Informativa sulla privacy
1. Ambito e contatto
La presente informativa riguarda i dati personali connessi alla navigazione su elberano.com, agli acquisti e all’assistenza.
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Philadelphia, PA 19140
Stati Uniti
E-mail privacy: aftersales@elberano.com
2. Informazioni trattate
In relazione ai servizi utilizzati, possono essere trattati dati identificativi, recapiti, indirizzi, informazioni su carrello e ordini, stato dei pagamenti, spedizioni, resi e garanzia.
Possono inoltre essere trattati comunicazioni e allegati forniti all’assistenza, dati tecnici di navigazione e sessione e preferenze relative al consenso.
La raccolta deve essere limitata a quanto pertinente alle finalità del servizio.
3. Origine dei dati
I dati possono provenire direttamente dall’utente, dall’utilizzo del sito o dai soggetti coinvolti nell’esecuzione dell’ordine.
Conferme del pagamento, aggiornamenti del vettore e informazioni necessarie a una restituzione rientrano tra i dati ricevuti nell’ambito della gestione contrattuale.
4. Finalità e basi
I dati necessari agli acquisti vengono utilizzati per eseguire il contratto e le misure precontrattuali richieste.
Gli obblighi legali sostengono i trattamenti fiscali, contabili e documentali.
Sicurezza, prevenzione delle frodi e difesa dei diritti possono fondarsi sul legittimo interesse, previa valutazione degli interessi coinvolti.
Le attività facoltative richiedono una base giuridica adeguata e il consenso quando previsto.
5. Pagamenti e condivisione
I pagamenti vengono elaborati tramite Authorize.net e gli altri soggetti coinvolti nella transazione.
Nella misura necessaria, i dati possono essere comunicati a fornitori di piattaforma, hosting, sicurezza, logistica, assistenza, contabilità e consulenza.
Il ruolo privacy dipende dall’attività effettivamente svolta. Le autorità possono ricevere informazioni quando previsto dalla legge.
6. Trattamenti internazionali
Elberano opera dagli Stati Uniti. Il trattamento e gli eventuali trasferimenti internazionali devono rispettare le disposizioni applicabili.
La sede statunitense di un destinatario non implica automaticamente che ogni trasferimento sia coperto da una decisione di adeguatezza.
Le informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste all’indirizzo privacy.
7. Conservazione
La durata viene determinata considerando esecuzione dell’ordine, obblighi fiscali e contabili, garanzia, termini delle controversie e necessità di sicurezza.
La revoca del consenso non comporta la cancellazione di documenti da conservare per legge.
Quando non sussiste più una finalità valida, i dati devono essere eliminati o resi anonimi.
8. Comunicazioni commerciali
L’acquisto non equivale automaticamente al consenso a qualsiasi comunicazione promozionale.
Quando vengono inviate comunicazioni commerciali, l’utente deve poter interromperle con una modalità semplice.
I messaggi necessari a pagamento, ordine, consegna o reso restano separati dal marketing.
9. Diritti e sicurezza
I dati devono essere protetti con misure proporzionate al rischio e accessi limitati alle necessità del servizio.
L’interessato può esercitare i diritti applicabili di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, revocare il consenso e presentare reclamo all’autorità competente.
Le richieste possono essere inviate a aftersales@elberano.com.